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CONDIZIONI DI VENDITA
CONDIZIONI D’USO
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE
- Disposizioni generali
- Descrizione e prezzi dei prodotti
- Modalità di pagamento
- Spedizione e tempi di consegna
- Disponibilità dei prodotti
- Condizioni di recesso
- Legge applicabile e giurisdizione
CONDIZIONI D’USO
Preambolo
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DISPOSIZIONI GENERALI
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Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.peekaboolugo.com, conformemente alle disposizioni della parte III, Titolo III, Capo I del Codice del consumo, D. Lgs. n. 206/2005, modificato dal D. Lgs. n.21/2014 e dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
DESCRIZIONE E PREZZI DEI PRODOTTI
È nostra cura descrivere e mostrare i prodotti nel modo più accurato possibile, nonostante ciò variazioni di minima entità potrebbero riscontrarsi. Per qualunque domanda, o se si desidera ottenere ulteriori informazioni, si prega di contattare la nostra Assistenza Clienti via e-mail all’indirizzo info@peeekaboolugo.com
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MODALITA' DI PAGAMENTO
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I prodotti ordinati rimangono riservati al Cliente solamente per 72 ore dalla conferma dell’ordine, ovvero il termine accordato per effettuare il bonifico bancario e trasmettere la copia della relativa contabile. Se entro il termine di 72 ore non verrà effettuato il pagamento, l’ordine verrà annullato e i prodotti riservati torneranno disponibili all’acquisto.
La merce sarà messa in spedizione sempre e solo dopo la ricezione del pagamento, senza possibilità di eccezioni.
SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
TEMPI E COSTI
Peekaboo spedisce in Italia. Cerchiamo di evadere le spedizioni nel più breve tempo possibile.
Il costo della spedizione standard è di € 6,50 anche per la Sicilia e Sardegna.
Per ordini superiori a € 100,00 (iva inclusa) la spedizione è gratuita.
Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo o dal primo giorno lavorativo.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, i tempi stimati per la consegna variano a seconda della destinazione da 1 a 3 giorni, dal lunedì al venerdì, salvo cause di forze maggiori imputabili al corriere stesso.
Il corriere consegna in orario di ufficio e non su appuntamento telefonico. È necessario indicare un indirizzo valido e una persona di riferimento sempre disponibile in tali orari per il ricevimento. È necessario che il nominativo del destinatario indicato nell’ordine sia corrispondente a quello indicato sul citofono.
Per ritirare il pacco è necessario firmare una ricevuta, il corriere non può lasciare il pacco in casella, davanti alla porta o simili.
Al momento dell’ordine si può indicare come indirizzo e nominativo il recapito dell’ufficio, del custode o di una terza persona che ritirerà il pacco.
L’avvenuta spedizione della merce sarà comunicata al Cliente mediante l’invio di un apposito messaggio e-mail.
La giacenza è un servizio a pagamento, i costi e la responsabilità della merce messa in giacenza per motivi non riferibili a nostro errore sono sempre a carico del destinatario.
È previsto un periodo di giacenza di 15 giorni, provvederemo a contattare il Cliente al fine di sollecitare che il ritiro avvenga il prima possibile. Se anche il tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a PEEKABOO. Decorsi 10 giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a PEEKABOO, il contratto s’intenderà risolto e l’ordine di acquisto verrà annullato per effetto di questa clausola risolutiva (ex art. 1456 c.c.). PEEKABOO procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese della consegna dell’ordine non andato a buon fine, non ché delle spese di giacenza e di restituzione dello stesso a PEEKABOO. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Il Cliente, prima che siano decorsi 10 giorni, ha la facoltà di richiedere una nuova spedizione dell’ordine. In tal caso, PEEKABOO provvederà a concordare con il Cliente le modalità e i costi di una nuova spedizione.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Per la spedizione internazionale, Vi chiediamo di contattarci all’indirizzo info@peekaboolugo.com indicando l’indirizzo completo di spedizione.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da PEEKABOO potrebbero verificarsi casi di indisponibilità della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile ed il Cliente verrà immediatamente informato via e- mail. Al Cliente verrà offerta la possibilità di sostituire il prodotto non disponibile con un altro di pari valore entro un congruo termine. Se il Cliente chiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, PEEKABOO rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui PEEKABOO ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di risolvere il contratto.
CONDIZIONI DI RECESSO
Informativa sul diritto di recesso
- Diritto di recesso. L'utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza oneri di motivazione.
- Periodo di recesso. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dei beni
- Notifica di recesso. Per esercitare il diritto di recesso l'utente è tenuto ad informarci (PEEKABOO di Bolognesi Debora & c. s.a.s. via Albertino Acquacalda n°28 48022 Lugo (RA) tel. +39 0545 288820 e-mail support@peekaboolugo.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, posta elettronica)
- Rispetto del periodo di recesso. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza di tale periodo
- Effetti del recesso. In caso di recesso dal presente contratto, saranno rimborsati all'utente tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna( ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta da parte dell'utente di un tipo di consegna diversa dal tipo di consegna standard, più conveniente, da noi offerto), senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre i 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione dell'utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che l'utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
- Diritto di ritenzione. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D. Lgs. n. 206/2005 modificato dal D. Lgs. n. 21/2014 il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'utente della rispedizione dei beni, se precedente.
- Restituzione dei beni. L'utente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a PEEKABOO, Via Albertino Acquacalda n°28, 48022 Lugo (RA) dal martedì al sabato al mattino dalle 09:00 alle 12:30 oppure al pomeriggio previo accordo telefonico al +39 0545 288820, responsabile del servizio Debora Bolognesi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni sono restituiti prima della scadenza di 14 giorni.
- Costi di spedizione. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell'utente
- Compensazione in caso della diminuzione del valori dei beni. L'utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni derivante esclusivamente da un trattamento dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla Legge Italiana e vanno interpretate applicando tale normativa. Le controversie che dovessero insorgere in relazione alle presenti Condizioni di vendita sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani, in particolare al Foro di Ravenna .
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Condizioni generali di vendita aggiornate al 11 aprile 2021